你可能会说
这个 AI 功能涉及到知识库，帮我理解一下然后集成进去。
把文档、手册、FAQ 等资料集中存起来，供 AI 检索回答问题的「资料室」。
把文档、手册、FAQ 等资料集中存起来，供 AI 检索回答问题的「资料室」。AI 基于这些内容回答，而不是凭空编。
生活类比
像客服的《常见问题手册》——客服（AI）不用全背下来，翻手册（检索知识库）就能答。
🎮 动手试试
关于「知识库」，以下哪个描述最准确？
你可以这样告诉 AI
帮我把这 30 份产品文档导入知识库，以后用户问产品怎么使用时，直接从这些文档里检索答案，不要自己编。
知识库是存放文档的「仓库」，RAG 是「检索加生成」的完整流程。知识库提供原材料，RAG 负责取料和加工生成答案。
客服或帮助中心
把产品文档导入知识库，让 AI 自动回答用户问题，减少人工客服工作量。
和 AI 协作时
告诉 AI「我把项目 PRD 和技术文档放进知识库了，基于这些内容帮我设计数据库表结构」。
通用聊天机器人
做一个闲聊 bot 陪用户解闷，不需要任何专属知识，知识库是多余的。
文档极少的早期项目
项目刚启动只有几页草稿，此时搭知识库不如先把文档写完整再考虑。
把文档、手册、FAQ 等资料集中存起来，供 AI 检索回答问题的「资料室」。AI 基于这些内容回答，
像客服的《常见问题手册》——客服（AI）不用全背下来，翻手册（检索知识库）就能答。
和 AI 沟通时提到「把产品文档导入知识库」，就是让它能基于你的资料回答问题。